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          瑞友社區電商平臺上線



                 疫情之下,很多商業服務形態正在發生新的變化。當一個個社區被隔離起來,社區的消費力并沒有因此受到影響,反而不減反增,這雖然和疫情期間人們的心態變化有一定的關聯,但從側面也反映出,社區是一個相對獨立的經濟體,大有潛力可挖。


                 受此影響,社區電商異軍突起,成為很多居民的剛需購物首選。這里面就有不少就是物業公司跨行做起了電商生意,有的形式還頗為原始,就是為了方便小區業主組建微信群,并把小區周邊的便利店、蔬菜店、藥店等實體店店主拉入群里,居民可根據需要加入不同的店家群,隨時下訂單采購商品。


                 雖然事起倉促,但社區電商卻為小區業主和周邊商家帶來實在的收益,也為物業公司的數字化經營打開了新思路。數字化講的就是跨界融合,物業公司和小區業主及周邊商家有著天然的強關聯和互動優勢,欠缺的可能只是一個合適的平臺。



                 那么,物業想做社區電商應該怎么做?即將上線運行的瑞友社區電商平臺針提供了有針對性的解決方案,這個平臺分為運營方、商鋪、團長、消費者四個子系統。各子系統的主要功能如下:

          •        消費者:主要可以直接查看商城中各個城市站的商品,也可以通過團長分享的鏈接查看商品,選擇好商品下單時需綁定團長,下單后可支付、簽收,消費者能夠享受平臺規定的售后服務。
          •        團長端:主要負責選擇需要分享的商品或活動,并把選擇好的內容在系統生成的鏈接分享給消費者,團長需要維護和消費者的關系,以及為消費者提供配送服務,團長能夠享受銷售業績提成。
          •        運營端:主要負責區域、供應商、團長、商品信息、訂單的履約和售后、傭金結算等業務。
          •        商鋪端:主要負責店鋪裝修、商品上下架等業務。

           


                 和傳統電商相比,瑞友社區電商平臺增加了團長這個角色。這是因為虛擬社群的運營是社區型業務模式的核心,在社群內用戶互相交流購物心得,分享喜愛的產品,引發彼此信任關系的構建。這其中團長起到了核心作用,他/她既是銷售者也是消費者,是社區里的KOL,團長的設計使得電商業務能夠在社區里通過口碑迅速擴張。


                 瑞友科技在電商領域有著豐富的平臺架構和運營經驗,而在物業領域也為多家知名物業公司打造數字化物業服務平臺,這種跨界融合使得瑞友社區電商平臺具有以下亮點:

          •        運營管理:提供多樣化運營模式,賦能商家自定義空間,實現共贏;
          •        商鋪端:自定義營銷規則,提供獨立的數據分析能力指導運營;
          •        團長端:運營模式便捷、流量更易獲取;
          •        消費者:隨時隨地移動購買,交易體驗流暢;


                 瑞友社區電商平臺的核心點在于通過社區屬性將社區成員聚集和價值放大,重新定義生活需求的供給和分配。物業公司則可以借此平臺有效將社區及周邊資源做再次整合,為業主提升體驗,為公司創造價值。



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